Travel Consultant, Operations

Bli en del av vårt team som Operations Travel Consultant i Köpenhamn – Upplev resan med Japanspecialist!

På Japanspecialist handlar det inte bara om resor, utan om att skapa oförglömliga upplevelser. Med en lång historia av att skräddarsy resor till Japan har vi utvecklats till att erbjuda vår expertis online. Vårt uppdrag är tydligt: att erbjuda oöverträffad tillgång till den senaste informationen och genuin expertis, för att säkerställa att varje resa är lika unik som resenären själv.

Om rollen

I den här rollen kommer du att spela en avgörande roll i att skapa minnesvärda resor genom att hantera offerter och bokningar för våra olika produkter och paket. Du kommer att arbeta nära våra säljare och säkerställa smidig koordinering bakom kulisserna, vilket ger våra kunder fantastiska upplevelser. Dina uppgifter inkluderar att hitta de bästa tjänsterna från en mängd olika leverantörer, via både online-plattformar och direktkontakt. Som en nyckelperson i vårt team kommer du också att samarbeta med lokala leverantörer och reseledare för att säkerställa att varje detalj är perfekt.

Huvuduppgifter och mål för denna roll:

Operations:

• Skapa offerter och resplaner inom utsatta tidsramar.

• Förbereda skräddarsydda resplaner och kalkyler baserat på input från säljteamet.

• Koordinera bokningar och reservationer för att säkerställa lyckade resor.

• Upprätthålla hög standard på produktkvalitet.

• Förbereda korrekta resehandlingar och kommunicera med leverantörer.

• Utforska nya tjänster och leverantörer för att utöka Japanspecialists portfölj.

• Hantera nödsituationer under resor i samarbete med säljteamet.

Produktplanering och utveckling:

• Utveckla nya produkter och granska befintliga i samarbete med sälj- och operationsteam.

• Uppdatera mallar för offerter och resplaner.

• Delta i resemässor och workshops för att utöka destinationskunskap.

• Deltaga i studieresor (Fam trips) för att få insikter och dela med kollegor.

• Samarbeta med säljteam för att förstå lokala produktspecifikationer.

• Aktivt söka lärandemöjligheter för att förbättra produktkunskapen.

För att lyckas i rollen bör du ha:

• Kunskap om Japan som resmål.

• Erfarenhet av att skapa offerter, bokningar och resplaner.

• Starka tekniska färdigheter i Microsoft Office.

• Flytande kunskaper i det lokala språket och engelska. Kunskaper i japanska och ytterligare språk är en fördel.

• Förståelse för fakturerings- och backoffice-processer.

Vi söker dig som är:

• Proaktiv, självgående och ansvarstagande.

• En lagspelare med kundfokus.

• Kulturellt medveten och van att arbeta i en mångkulturell miljö.

• Lösningsorienterad och bra på att planera framåt.

• Noggrann och detaljinriktad.

Vad vi erbjuder:

• Möjlighet att växa i en internationell miljö.

• En kultur som värdesätter mångfald och inkludering.

• Löpande lärande och utvecklingsmöjligheter för personlig och professionell tillväxt.

• Aktiviteter för att öka medarbetarengagemang.

• Flexibilitet och möjlighet för hybrid arbete

• Arbetsplats på kontor I centrala Köpenhamn

Redo att påbörja ett nytt äventyr? Ansök nu och låt oss utforska Japan tillsammans!